Em
"Momentos Mágicos em Sua Vida!", Você
aprenderá à criar momentos de felicidade
em sua vida e na vida das pessoas que partilham
de sua presença.
Perceberá que todas as vezes em que tem a oportunidade
de ajudar pessoas,
vendo em seus rostos um largo sorriso de gratidão...
Todas as vezes em que assume
suas responsabilidades, aprendendo e buscando se melhorar
como pessoa e como profissional...
Todas as vezes em que define ou atinge objetivos, iniciando
novas etapas em sua
jornada...
Todas as vezes em que encanta pessoas e conquista fãs...
Todas as vezes em que tem o sentimento
incondicional de felicidade, ama ou vive intensamente...
Está vivendo Momentos Mágicos. |
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e-BOOK |
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Você
descobrirá, principalmente, que o sucesso é
um Momento Mágico que está ao seu alcance.
É um direito seu. Você pode e deve viver
este Momento! |
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COLABORADORES |
| DO
LIVRO |
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MEXA-SE! |
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ATENDIMENTO |
| Dentro
de cada um de nós repousa o desejo de amar, ser
feliz e viver cada momento intensamente.
Mexa-se! Faça
novos amigos, mas mantenha os antigos. Conheça
novos lugares, mas lembre de suas origens. Experimente
novas sensações, mas perceba-se humano...
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Meu
primeiro contato com o conceito de Momentos Mágicos
veio no mundo corporativo. Em negócios, Momento
Mágico é o momento em que o cliente
está propenso a dizer “Negócio
Fechado!”...
A visão correta de o que vem a ser um cliente
é importantíssima para que este momento
aconteça. Cliente é um ser humano em
busca de satisfação e munido de sentimentos...
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Cida
Schmidt Jornalista
Jornal Correio SC e TV Itaguaçu/Canal 10 NET
São José
David
Fadel
Empresário vendedor de palestrantes
Everton
Raul Tanello
Banco Real
Janete
Nardelli
Gerente Setor de Vendas – AVON Cosméticos
Ligia Gastaldi
Jornalista - Repórter RBS TV
Lígia
Momm
Gerente de RH
Professora Universitária na área de Gestão
de Pessoas
Diretora Financeira da ABRH
Consultora Organizacional
Luciane
Daux
Luciane Daux Gastronomia & Consultoria
Luiz
Carlos Prates
Psicólogo e Jornalista
Luiz
Gonzaga Cardoso Francisco
Radialista
Luiza
Gutierrez - Jornalista e Radialista
Coluna Gente - Jornal Notícias do Dia
Programa Mulher - Rádio Mais Alegria
Mauricio
Anísio Ferreira
Diretor da Faculdade Senac - Jaraguá do Sul
Nelma
Penteado
Escritora e Palestrante
Richard
Perassi Luiz de Sousa
Artista plástico e professor UFSC
Sabrina
de Farias
Gerente Administrativo
Milano Estruturas Metálicas
Silvana
Toriani
Professora de Marketing
Empresária franqueada da L’Aqua Di Fiori
Silvia
Quevedo
Jornalista e Professora Universitária
Vanessa
de Oliveira
Escritora dos livros “O Diário de Marise”
e “Os 100 Segredos de Uma Garota de Programa”
- Matrix Editora.
Ex-garota de Programa e empresária da Linha de
Lingeries Vanessa de Oliveira.
www.vanessadeoliveira.net
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do livro "Momentos Mágicos em Sua Vida!" |
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MAE |
Muitas
vezes as pessoas se dizem desmotivadas. Mesmo tendo motivos
para fazer as coisas, lhes falta ânimo. Em outros
momentos o pessimismo lhes toma conta, fazendo com que
o presente pareça amargo e com que o futuro careça
de esperanças.
Percebe-se aí que nem tudo é questão
de motivação. Existem outros diversos fatores
envolvidos. E, embora possamos nos referir a eles como
motivação, não o são. Entre
esses fatores, podemos destacar dois que complementam
a motivação. O primeiro deles é o
descrito pelo estudioso e escritor Napoleon Hill em suas
obras, Atitude Mental Positiva. O segundo, mas não
menos importante é o Entusiasmo. A este pequeno
conjunto de fatores decisivos para o sucesso humano, chamamos
de MAE – Motivação + Atitude Mental
Positiva + Entusiasmo. Adiante vamos conhecer melhor estes
fatores. Antes, porém, é interessante observar
que eles são fundamentais para gerar Momentos Mágicos... |
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| Baixe
o livro "Momentos Mágicos em Sua Vida!" |
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| DAS
PESSOAS QUE JÁ VIVERAM |
| MOMENTOS
MÁGICOS
COM PROF. MÁRCIO |
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O
que posso dizer desta pessoa mágica? Que só
tem coisas boas para nos transmitir? Que possui um astral
altíssimo que nos remete para cima? Participei
do curso e das palestras sobre gestão de atendimento
e digo que foi mais do que ótimo. Em particular
digo que é exatamente o que eu precisava na função
que exerço de recepcionista no Senac TI. Foi
de fundamental importância em minha busca pela
excelência em atendimento. Claro que humildemente
ainda estou engatinhando, mas tentando seguir os passos
uma pessoa descomunal que sabe bem como encantar e envolver
pessoas. Parabéns Profº. Márcio pela
maravilhosa carreira que colocas sempre à disposição
de teus pupilos; Tua aula é mais que excelente,
é surreal!!!!!!
Ynamara Moraes - Núcleo de Relações
com Mercado - Senac Tecnologias da Informação |
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O
que me surpreende até hoje é a didática
que o Professor Márcio tem com seus alunos. Desde
os mais "adiantados" aos menos entendidos,
consegue unir esses dois "universos" sempre
da melhor maneira possível mantendo todos no
mesmo nível de conhecimento, sem destoar no geral.
O curso foi muito proveitoso, dele agreguei alguns conceitos
e conhecimentos que antes não tinha, e atualizei
outros que já precisavam de renovação.
Acredito que uma versão AVANÇADA do curso
que fiz, seria de grande valia para todos.
Mário Cesar Cabral - Supervisor de Marketing
- Khronos |
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A
palestra é muito dinâmica, pois mostra
as oportunidades que estão ao alcance de todos
que tenham disposição de aproveitá-las.
Hamilton Luís Sedrez - Gerente de Vendas
- Dpaschoal |
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Foi
bastante importante fazer parte do curso deTécnicas
em Vendas, ministrado pelo Prof. Márcio, além
da excelente dinâmica das aulas, da forma descontraída
de nos transmitir os conteúdos necessários
para compreendermos as técnicas, aprendemos principalmente
a dar valor a nossas redes de relacionamentos. Aprendemos
a exercitar isso nas aulas, potencializar nossos contatos
com ética e responsabilidade e a aprimorar nossos
"adormecidos" talentos empreendedores. Em
especial o curso contribuiu para uma reelaboração
das minhas atividades profissionais,... acho que com
ajuda do curso consegui ver o que o Márcio nos
falava do "Caminho das Pedras" , hoje trabalho
com maior satisfação, na certeza que nosso
potencial está a serviço da construção
de uma sociedade melhor, pelo menos a gente tenta fazer
a nossa parte.
Anelise de Oliveira - Consultora |
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O
curso é inesquecivelmente feito de momentos mágicos,
tendo efeitos práticos não somente na
carreira profissional, mais também na vida pessoal.
Pois, ouvir o inaudível e ver o invisível
é pra vida toda.
Thiago Vieira - Recepcionista - Hotel Saint
Germain |
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Avaliando
pelo Curso de Excelência em Vendas, do qual
participei, posso afirmar que a didática do
Prof. Marcio é bastante interessante e produtiva,
sendo utilizados exemplos práticos e que fazem
parte do dia a dia do trabalhador. Uma forma simples
e fácil de aplicar no trabalho que desenvolvemos.
Josiane Hoffmann - Gerente Adminitrativa -
Help Emergências Médicas
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Nosso
workshop sobre comunicação com o Prof.
Márcio foi muito agradável, pois ele usou
toda sua experiência no assunto para transmitir
todo o seu conhecimento e técnicas, principalmente
mantendo a turma sempre atenta e participativa, sua
forma de abordagem dos assuntos, sempre com dinâmicas,
nos levou a iniciar ali mesmo a prática dos conhecimentos
que estávamos vendo. Para a equipe que participou,
o trabalho foi muito útil e suas técnicas
estão sendo aplicadas e treinadas diariamente
por todos.
Caio Márcio Marins - Coordenador - Coordenadoria
de Microcrédito Social - SESI/SC |
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Eu
já fiz cursos com Márcio B. Miranda, também
já participei de palestras com ele, sem palavras
é maravilhoso. 100% proveitoso. A gente aprende
se divertindo, pois é muito profissional, extrovertido
e alegre. Eu recomendo. Estou sempre em suas palestras.
Floraci de Ávila - Telefonista SR - Caixa
Econômica Federal |
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No
dia 24 de abril de 2006 - Foi realizada a Plenária
com palestra - “A Magia de Encantar Pessoas”
- proferida pelo Professor Márcio que brilhantemente
nos conscientizou da responsabilidade que temos de encantar
nossos turistas, clientes e fidelizá-los. Ele
noz conduziu a repensar a sair da área de conforto
e realizar o que realmente tem valor e que todos em
nosso mercado são importantes incentivou a reciclar
nossos hábitos, atitudes. O professor Márcio
nos presenteou esta noite.
Murilo Vasco Gondin - Diretor Geral - ACIF Regional
Canasvieiras |
